이용안내

추가비용 및 부가서비스

비용 안내

검수관련 검수안함
무료
기본검수
무료
정밀검수
2,500원 / 상품 수량별
포장관련 포장보완
3,500원 / 주문서 당
인덕션/전기레인지 포장보완 및 배송
38,000원 / 주문서 당
재포장서비스
1,500원 / 주문서 당
묶음배송
3개 트래킹넘버까지 무료
(4개 트래킹넘버까지 기본 2,000원, 1개 트래킹넘버마다 1,000원씩 추가)
나눔배송
기본 2박스 2,000원
(추가 1개 박스마다 1,000원씩 추가)
멀티박스
기본 1박스까지 무료
(2박스까지 3,500원, 추가 1개 박스마다 3,500원씩 추가)
보관정책 보관료
상품 도착일로부터 30일까지는 무료
(31일까지 기본 5,000원, 추가 1일마다 1,000원씩 추가)
통관관련 사업자통관
20,000원 / 주문서 당
관/부가세 대납신청
무료
FTA통관
7,000원 / 주문서 당
이사화물통관
22,000원 / 주문서 당
기타 반품수수료 5,000원
보험료
상품금액의 3%
상품폐기
10,000원
검역 비용
5,500원

서비스 안내

검수안함 (0원)
  • 상품의 개봉을 원하지 않는 경우(박스 훼손을 원하지 않는 경우) 입고된 상태로 그대로 발송합니다.
  • 단, 세관 통관 과정에서 검사건으로 개봉이 될 수도 있으니 참고해주시기 바랍니다.
  • 상품 개봉을 하지 않아서 생길 수 있는 상품 오배송, 누락, 파손 등의 내용에 대해서는 보상이 되지 않습니다.
기본검수 (0원)
  • 엘덱스에서 제공해드리는 무상서비스로 색상, 수량, 사이즈 검수 및 불필요한 박스 제거(폴리백 포장 선택시)가 진행됩니다.
  • 기본검수 시, 셀러측에서 보내준 인보이스 내역과 고객님이 작성하신 신청서 내역, 등록해주신 이미지를 토대로 검수가 진행되므로 신청서를 정확하게 작성해주시기 바랍니다.
  • 엘덱스는 판매자가 아니므로 정확한 색상, 수량(구성상품), 사이즈 확인이 어렵습니다.
    (인보이스 상 정보가 가장 우선됩니다).
  • 인보이스가 동봉되지 않았을 경우 기본검수가 어려우며 내포장 개봉은 진행되지 않습니다.
    (해당 서비스를 원하실 경우 정밀검수신청을 부탁드립니다).
정밀검수 (기본 2,500원, 추가개수 1개당 1,000원)
  • 기본검수 + 상품의 오염, 훼손, 파손 여부를 상세하게 검수합니다.
  • 중점적으로 확인해야할 사항은 반드시 메모에 남겨주시기 바라며, 엘덱스는 구매자가 아니므로 메모로 남겨주지 않은 디테일에 대한 확인은 어렵다는 점, 참고해주시기 바랍니다.
  • 정밀검수를 신청하지 않고 기본검수 선택, 메모에만 정밀검수를 요청하실 경우 정밀검수 진행이 어려우며 메모에만 요청 해주신 정밀검수 누락에 대해서는 보상이 진행되지 않으니, 유의하시기 바랍니다.
  • 이베이 혹은 중고장터에서 주문한 제품의 경우 발송전 훼손가능성이 있어 검수가 불가합니다.
  • 가전제품의 작동여부에 대해서는 검수가 불가하며, 해당 상품들은 서비스를 신청해주셔도 정밀검수가 진행되지 않습니다.
  • (메모 예시 - 트렌치코트에 벨트가 동봉 되어있는지 확인 바람, 신발 밑바닥이 블랙 색상인지 확인 바람)
  • 정확한 확인을 위해서 반드시 상품 URL과 이미지 모두 등록 해주시기 바라며 URL, 이미지 미등록으로 확인되지 못한 부분에 대해서는 보상이 되지 않습니다.
묶음배송 3박스까지 무료 (4개부터 기본 2,000원, 추가 1건(박스)당, 1,000씩 추가)
나눔배송 (2박스 나눔배송 기본 2,000원, 추가 1건(박스)당 1,000원씩 추가)
  • 폴리백 무료, 박스추가 2,000원
  • 오더가 다른 상품, 오더는 하나이나 셀러가 각각 달라 배송이 각각 진행되는 경우 묶음배송 요청가능
  • 3박스 묶음배송 무료, 4박스 기본 2,000원, 추가 1건(박스)당 1,000원씩 추가됩니다.
  • 과세 회피 목적의 나눔 배송은 관세청 과태료 부과 대상이 될 수 있습니다. 관세 회피 이외의
    단순 나눔, 분할 배송 진행시 폴리백은 무료, 박스추가의 경우는 3,500원을 추가하시면 나눔배송이 가능합니다.
  • 물류센터 도착 전까지 묶음/나눔배송 신청, 혹은 해제가 가능합니다.
    결제 후에는 변경할 수 없습니다.
포장보완 (기본 3,500원)
  • 유리, 그릇, 액체, 전자기기 등 파손 및 충격방지가 필요한 상품은 포장보완 서비스를 필수로 권해드립니다.
  • 포장 보완 후 무게는 상품 입고시 적용된 무게보다 크게 적용될 수 있으며, 포장보완으로 커진 무게에 대해서는다시 재포장 진행이 어렵습니다.
  • 유리, 그릇, 전자제품 등 택배위탁불가 품목으로 지정된 상품의 경우 정밀검수 + 포장보완 + 보험 서비스를 모두 신청해주시면 파손시 보상이 진행됩니다.
  • 포장보완이나 보험 중 한 건이라도 서비스 신청이 누락된 경우, 택배위탁불가 품목 상품의 파손에 대해서는 엘덱스에서 책임지지 않습니다.
보험 (상품금액의 3%)
  • 유리, 그릇, 전자제품 등 파손 우려가 있는 제품은 택배위탁불가 품목으로 지정, 파손이 되어도 보상이 어렵습니다.
  • 정밀검수 + 포장보완 + 보험 서비스를 모두 신청해주시면, 택배위탁불가 품목의 파손, 분실에 대해서도 보상이 가능합니다.
  • 의류, 신발 등 일반 상품의 경우 운송 중 분실, 파손 등 사고에 대해 국내 택배사에서 50만원까지 (상품가+운송료+세금) 보상이 가능합니다.
  • 보험을 가입하는 경우, 50만원까지가 아닌 전체금액 보상이 가능합니다.
  • 이베이에서 주문한 모든 물품들은 보험을 신청해주셔도 보상이 진행되지 않으니, 신청에 주의하시기 바랍니다.
세금대납 (세액의 3.5%)
  • 세금은 직접 납부 가능하며 엘덱스에 대납 신청도 가능하십니다.
  • 세금 대납시 세액의 3.5%가 수수료로 추가되며 배송비 결제 단계에 청구됩니다.
  • 직접 납부시 세금은 세관에서 고객님께 직접 통보됩니다.
특수포장 (별도안내)
  • 중량 화물 및 부피가 커서 특수 포장이 필요한 경우 별도 안내를 드립니다.
  • 파손 위험이 있는 이베이 중고 화물, 가구 및 전자 제품, 위험 화물 운송 및 25kg 이상의 중량 화물의 경우 특수포장이 진행됩니다.
카톤추가 수수료 (기본 3,500원)
  • 하나의 신청서는 현지에서 출고시 한 박스(카톤)으로 출고가 되어야 합니다.
  • 두 박스(카톤) 이상으로 출고될 경우, 추가 한 박스당 3,500원씩 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.
보관료 (기본 5,000원)
  • 물류센터에 입고 확인 후 한 달(30일) 까지는 무료입니다.
  • 한 달이 지나면 5,000원이 부과되며 1일이 초과할 때마다 1,000원씩 추가됩니다.
  • 여러개의 신청건을 하나로 묶는 경우, 혹은 셀러가 각각 달라 배송이 각각 진행된 경우, 보관일자는 아이템별로 각각 체크됩니다.
  • 일부만 입고되어 부분입고로 분류된 경우, 먼저 입고된 상품의 보관일이 30일이 초과하면 보관료가 책정됩니다.
  • 보관료 책정되기 전 반드시 출고해주시기 바랍니다.
  • 입고 후 3개월이 초과한 물품은 관리가 어려워 폐기 진행될 수 있습니다.
  • 미국센터 보관 기간은 60일이며, 60일 이후 폐기 진행 됩니다.
상품폐기 (10,000원)
  • 기본 상품 폐기 수수료는 10,000원입니다.
  • 상품의 보관일수, 크기, 무게에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
  • 국내 통관 불가상품의 일부 폐기 진행에 대해서는 폐기수수료 10,000원 + 추가 BOX비용이 발생할 수 있습니다.

주의사항

  1. 가로 + 세로 + 높이 = 160cm 이상일 경우
  2. 한 변의 길이가 100cm 초과할 경우
  3. 무게가 25kg 초과할 경우
  4. 원형, 캐리어(골프 가방)
위 항목 혹은 이에 준하는 사유로 택배사 정책에 따라 일반택배 이용이 불가할 경우에는 중형화물 택배 또는 독차화물로 진행되어 추가요금이 발생할 수 있습니다.
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