반송절차 안내

영국/프랑스/독일/일본/미국내 반송

엘덱스 상품 반송 절차입니다. 반송가능 여부를 직접 확인해주셔야 하는 경우도 있으며, 별도의 반송비용이 추가로 발생할 수 있습니다.

배송대행의 경우
  • 해외 온라인 쇼핑몰에서 반송 가능 유무 확인
    (해당 쇼핑몰에 반송정책 확인 후 상품의 반송가능 유무를 먼저 확인합니다.)
  • 엘덱스 반송 신청 접수
    (반송이 진행되면 반송비용과 Tracking 정보를 문자로 보내드립니다.)
  • 반송 비용 결제 & 반송 완료
    (반송 비용 = 영국/프랑스/독일/일본/미국 내 반송 비용(현지배송비, Free Return 일 경우는 무료) +
    반송 수수료 5,000원)
구매대행의 경우
  • 엘덱스 반송 신청 접수 (구매대행시 엘덱스에서 반송 가능 유무를 확인합니다. 반송 가능시 모든 금액을
    환불해 드립니다.)
  • 반송 비용 결제 & 반송 완료 (반송이 진행되면 반송비용과 Tracking 정보를 문자로 보내드립니다.)
    [반송 비용 = 영국/프랑스/독일/일본/미국 내 반송 비용(현지배송비, Free Return 일 경우는 무료) +
    구매대행 반송수수료 5,000원]
  • 구매대행 상품 환불 (반송 비용을 제외한 상품 금액을 환불 해 드립니다.)

한국에서 상품 수령 후 반송

한국에서 상품을 수령하신 후 반송을 진행하시면 국제배송비가 추가로 발생하게 되오니 신중히 생각하시고 반송을 진행하시기 바랍니다.
영국/프랑스/독일 현지센터에 상품이 도착했을 때 충분히 확인하시고 출고 진행하시면 반송절차를 줄이실 수 있습니다.

  • 해외 온라인 쇼핑몰에서 반송 가능 유무 확인 (해당 쇼핑몰에 반송정책 확인 후 반송가능 유무를 먼저 확인
    합니다.)
  • 가까운 우체국 EMS를 통해 셀러측에 직접 상품 반송
  • 엘덱스는 한국배송 전문으로, 한국에서의 반송은 직접 셀러측에 문의 후 직접 진행하셔야 합니다.