공지사항

[긴급] 한진택배 전산 미등록 오류 안내

2024-02-22 18:04:18 / 조회 990

안녕하세요 엘덱스입니다. 

한진 택배 전산 미등록으로 인하여 배송완료처리가 안되고 있는 문제점이 발생 중에 있습니다. 

 

배송완료 미등록에 대한 사유는

배송기사님들이 배송완료 시에, 한진 송장 번호 바코드가 아닌 HBL 바코드를 스캔하여 (자릿수 동일)

배송조회시 배송완료 전산 업데이트가 안되고 있는 것으로 파악됩니다.

해당 이슈에 대해서는 한진택배에서도 인지하고 있으며, 송장 양식 변경으로 개선 될 예정 입니다.

빠른 시일 내에 개선 조치하여 불편함이 없도록 진행하겠습니다

 

 

 

* 배송완료처리가 되지 않은 건들에 대하여 내부적으로 리스트 업데이트 하여 배송완료 처리 될 수 있도록 조치할 예정입니다.

배송 중 이동없는 화물 3~4일 경과 될 경우 엘덱스 게시판 혹은 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다. 

 

한진택배사 변경 후 전산 오류로 불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 

빠른시일내 문제 해결 될 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다. 

 

Posted by 관리자W




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